転院の患者さんのお迎えです。

受付で体温を測り

病棟にお迎えに入った

出発時間になっても

ご家族が来院されない…

患者さんが

だんだんとイライラ

している。

出発時間の５分後に

ご家族が到着されました。

　良かった！

その後、

退院の書類等を

看護師さんから

ご家族が受け取り

出発時間を40分ほど

遅れて

出発となりました。

患者さんは、

一つのことに腹を立てると

次から次と納得いかない

ことがあるらしく

イライラしていました。

ご家族に聞いたところ

『認知症が

　あるので・・・・・・！』

患者さんに

ご家族からの話を

わかりやすく説明

したところ

『そうか・・・！』

『そうだなぁ・・・、わかった！』

と、なんとなく納得して頂き

一件落着でした。

認知症の方も理解

してくれていると

思います。

同じことを何度でも

患者さんが

納得できるまで

わかりやすく

説明してあげるのも

私達の仕事だと

思っています。

『今後ともよろしくお願いいたします。』